Основной канал поддержки
Написать на email →Напишите автору приложения
Обычный срок ответа — до трёх рабочих дней. Не отправляйте пароль, коды подтверждения или полный экспорт телефонной книги.
Что указать в обращении
- Google-аккаунт, для которого выдана лицензия.
- Ссылку на персональную таблицу.
- Название листа и номер строки, если вопрос относится к контакту.
- Что ожидалось и что произошло фактически.
- Дату, примерное время и текст ошибки.
- Снимок экрана без лишних персональных данных.
Частые вопросы
Лицензия не найдена
Убедитесь, что дополнение и выданная таблица открыты под тем Google-аккаунтом, для которого активирована лицензия.
Контакты не появились
Проверьте импорт в Google Контакты нужного аккаунта, затем откройте дополнение и нажмите «Синхронизировать сейчас».
Дата обновилась не сразу
Автоматическая синхронизация выполняется периодически. Ручной запуск позволяет проверить изменения сразу.
Событие не связалось
Проверьте точное имя в названии события и лист «Проверить календарь» для неоднозначных совпадений.
Остановка синхронизации
Откройте дополнение и нажмите «Остановить автоматическую синхронизацию». Дополнительно можно удалить дополнение и отозвать разрешения в настройках Google-аккаунта.